Аналитик отметил, что компания согласилась приобрести Segment, ведущую платформу данных о клиентах, что является естественным расширением ее платформы взаимодействия с клиентами.
Он считает, что это создает фундаментальный элемент агрегации и оркестровки данных для обеспечения более индивидуализированного взаимодействия с клиентами, уменьшая при этом трение, связанное с консолидацией точек взаимодействия с клиентами при широком разбросе данных.
#twlo
