17 июля
2019. /USstocks.news/ — Компания Amazon заключила соглашение
с немецким надзорным органом о пересмотре своих условий обслуживания для сторонних
продавцов, которые жаловались на несправедливое к себе отношение при работе
через крупнейшего в мире онлайн-ритейлера.
Федеральное антимонопольное управление Германии сообщило в среду о прекращении
семимесячного расследования в отношении Amazon, поскольку американский гигант
электронной торговли согласился внести изменения в свое Соглашение об условиях
предоставления услуг для бизнеса, которое применяется к продавцам на его
платформе.
Изменения вступят в силу через 30 дней и будут действовать не только в
Германии, рынке № 2 для Amazon после США, но и в Великобритании, Франции,
Италии и Испании, так же как «в Америке и Азии».
«Мы добились значительных улучшений условий для ритейлеров на торговых
площадках Amazon», — отметил в своем заявлении глава немецкого антимонопольного
ведомства Андреас Мундт. «Мы прекращаем наше расследование».
Amazon, в свою очередь, сообщил, что изменения в Соглашении об условиях
предоставления услуг для бизнеса уточняют права и обязанности сторонних
продавцов, на долю которых приходится 58% продаж физических товаров на его
платформе.
«Мы будем продолжать усердно работать, инвестировать и изобретать новые
инструменты и услуги, чтобы помочь нашим партнерам по всему миру привлекать
новых клиентов и развивать их бизнес», — отметили в Amazon.
Платформы против регуляторов
Технологические гиганты Силиконовой долины привлекают к себе все более
пристальное внимание в Европе: так, Google (принадлежит Alphabet) неоднократно
подвергался штрафам на миллиарды евро за нарушение правил конкуренции в
Европейском Союзе.
Антимонопольный регулятор Германии, хотя и подчиняющийся во многих отношениях
Брюсселю, действовал так же активно, указывая Facebook изменить методы
обработки пользовательских данных, обнаружив злоупотребления доминирующим
положением на рынке американской социальной сетью.
Facebook оспорил это решение, в отличие от Amazon, который довольно быстро
договорился с немецким регулятором. Никаких штрафов на Amazon наложено не было.
Речь идет о влиянии так называемых платформенных компаний, которые
предоставляют площадку для других продавцов, например, для продажи новых или
подержанных книг. Со свойственным ему конфликтом интересов, этот бизнес долгое
время был опорой компании Amazon, основанной Джеффом Безосом в собственном гараже
в 1994 году и достигнувшей рыночной капитализации почти в 1 триллион USD.
Сторонние продавцы жаловались, что условия предоставления услуг для бизнеса в
Amazon направлены против них, и эту позицию поддержало антимонопольное
ведомство, сообщив, что Amazon обращался с продавцами непрозрачными методами и
по собственному усмотрению.
Новые условия
Среди изменений в новых условиях обслуживания для продавцов: Amazon будет
соблюдать европейские правила, регулирующие ответственность перед партнерами на
своих европейских платформах, тогда как ранее компания не сталкивалась с такой
обязанностью.
Теперь при удалении продавца с платформы Amazon должна уведомить его за 30 дней
и указать причину удаления. Прежде компания могла прекратить свои отношения с
продавцом или заблокировать его без предупреждения или объяснения.
Продавцы, использующие европейские торговые площадки Amazon, смогут в
определенных обстоятельствах привлечь компанию к суду в своей стране, тогда как
раньше это было возможно только в Люксембурге, что было сдерживающим фактором
для мелких торговцев.
Они также смогут обжаловать решения Amazon относительно того, кто должен нести
расходы по возврату товара и возмещению средств покупателю. Другие изменения
касаются описания товара, простоты понимания условий обслуживания Amazon и
более справедливого отображения отзывов клиентов, сообщили в Федеральном
антимонопольном управлении Германии.
Изменения
напрямую коснутся 300 тыс. продавцов, работающих на немецком сайте Amazon.de,
из которых 60…65% — продавцы из Германии. В прошлом году оборот Amazon.de
составил более 20 млрд евро, что делает его самым крупным сайтом Amazon в
Европе.
Немецкое антимонопольное ведомство заявило, что плотно консультировалось с
Европейской комиссией по этому расследованию, а также с регуляторами в Австрии
и Люксембурге, которые также открыли антимонопольные дела против Amazon.
Источник: Nasdaq.com
/USstocks.news/
(Конец)
